Обзор обращений

Обзор

по работе с обращениями граждан за 6 месяцев 2020 года

в Калининградском филиале Санкт-Петербургского университета МВД России

 

В  Калининградском филиале Санкт–Петербургского университета МВД России работа с обращениями граждан и организаций осуществляется  в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом  от 02.05.2006 № 59 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом МВД России от 12.09.2013 № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе МВД России».

Обращения граждан и организаций принимаются в Калининградском филиале Санкт–Петербургского университета МВД России посредством операторов почтовой связи, почтового ящика, факсимильной связи, информационно-телекоммуникационной сети Интернет (по установленной МВД России форме), и в ходе осуществления личного приема граждан руководством. Регистрация обращений граждан и организаций осуществляется единым электронным порядком в ИСОД МВД России.

За 6 месяцев текущего года в Калининградский филиал Санкт–Петербургского университета МВД России поступило 31 обращение граждан и организаций, в том числе 1 жалоба: 17 – посредством Интернета, 13 – почтового ящика, 1- факсимильной связью. Тематика обращений касается: запросов о выдаче справок об обучении в высшем учебном заведении – 6 обращения, дубликатов дипломов и приложений к ним – 5 обращений, архивных справок – 6 обращений, учредительных документов – 1 обращение;  вопросов вступительной компании, а также службы в органах внутренних дел – 7 обращений, пенсионного обеспечения – 1 обращение; иных вопросов (предоставление информации)  - 5 обращений.

Одной из форм рассмотрения обращений граждан является личный прием граждан руководством Калининградского филиала Санкт-Петербургского университета МВД России. Прием граждан ведется в порядке очередности и (или) по предварительной записи по телефону 8(4012)460804. Граждане, имеющие льготы, принимаются вне очереди. Иногородние посетители принимаются в день обращения. В течение 6 месяцев 2020 года на личный прием к руководящему составу Калининградского филиала Санкт–Петербургского университета МВД России обратились 11 граждан. Тематика устных обращений граждан касалась вопросов трудоустройства, вопросов поступления и обучения. По всем обращениям граждан и организаций даны необходимые разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

В целях дополнительных мер по предупреждению распространения короновирусной инфекции в условиях эпидемиологической ситуации временно приостановлен личный прием граждан Российской Федерации руководящим составом Калининградского филиала Санкт-Петербургского университета МВД России. Гражданам рекомендовано направлять письменные обращения через операторов почтовой связи, почтовый ящик или в электронной  форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет (по установленной МВД России форме) на официальном сайте (калининградский.университет.мвд.рф) Калининградского филиала Санкт-Петербургского университета МВД России.


                                       

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России